EY面試總結
先說自己的狀況第一次處女應徵是在臺北考卡達，english test 的時候就被刷下來了因為沒有經驗，也沒有去參考其他的面試經驗...自己閉門造車... ><以為speaking 和 listening比較重要，忽略了grammar...
第二次要面試的是讓大家聽了都流口水的ETIHAD！ ！我是從臺北飛到北京去參加的！沒有志在必得，只求經驗 ^^且還未曾到過北京，這次就順道在北京留下我追夢的足跡吧！
先說下麵試流程：我是在EY的官網上申請，收到她們的邀請信，邀請我12月13日到北京參加AD
EY 辦事效率很高，頭一天提交了申請表，第二天就發來邀請信。而且附加了很多表格。大家最好在家裡把表格填號，要不然現場填會浪費不少時間。我填了將近一個小時。
首先AD那天，早上是阿提哈德的presentation presentation 之後面試官會問剛才她說了些什麼。所以大家可以做下筆記，這樣她問的時候就不會冷場。
presentation 之後是english test，時間很緊， 大概20分鐘把。聽說很多人都沒有寫完。english test 之後她們開始刪人
第二輪考試是role play。candidate 一個一個的進去，大概有5個不同的情景讓你選。我選的是我是個餐廳服務員，顧客等了很久她的菜才上，而且上上來的菜已經涼了，她的孩子也餓哭了。我該如何 解決。有人抽到的是假如你是珠寶點營業員，你的顧客的結婚戒指上的名字刻成了別人的名字。你該如何處理。還有人的問題是，加入你是乾洗點的服務員，顧 客抱怨她的褲子洗好拿回來後短了一大階，你該如何處理。這一輪又淘汰了一些人。
之後是 group work。每個組會分到一組卡片，每個卡片有一個單詞。然後把這些單詞三個一組分類，之後將這些單詞連起來講一個故事... 這一輪不是很在乎結果，主要看團隊如何合作。這一輪所有人都過了。
最後是一個關於Abu Dhabi 的生活，和Etihad 員工福利的presentation。
presentation 之後是確定第二天final的面試時間。
final 剛開始問你在之後的幾個月又沒有什麼計畫。 （主要是確定date of join)
我說2月份我要回馬來西亞過農曆新年，我看到她在紙上寫著 from feb。
final 我記得的面試題目有：你覺得good services 和excellent services 的區別是什麼？
舉例你做過的excellent services.
舉例你遇到的一個很麻煩的客戶
你覺得到Abu Dhabi最大的挑戰是什麼
為什麼想成為cabin crew
為什麼想加入etihad
你對遵守公司規章制度的態度
你覺得成為cabin crew最大的挑戰是什麼
你工作的地方有沒有值得讓你學習的目標人物嗎
你工作時遇到很難相處的同事會怎麼辦
你如何處理和朋友間的紛爭
還有幾個題目記不清楚了最後希望我的經驗可以給到大家幫助...
更新：
daisy的role play 題目：給大家分享一下我的role play題目，依然是經理不當值的情況下，假如你是餐廳服務生，不小心把番茄汁灑到顧客衣服上怎麼辦？考官很nice，會一步步引導你回答，所以不會很緊張，而且考官們真的很入角色的噢，讓我也一下子就進入了情景。
紅黃楓葉的 role play 題目：你是5-star hotel前臺，客人預定了房間，但在打掃中，需要客人等2小時，我的duty manager off today，你該怎麼做。
以上給大家做個參考
第二次要面試的是讓大家聽了都流口水的ETIHAD！ ！我是從臺北飛到北京去參加的！沒有志在必得，只求經驗 ^^且還未曾到過北京，這次就順道在北京留下我追夢的足跡吧！
先說下麵試流程：我是在EY的官網上申請，收到她們的邀請信，邀請我12月13日到北京參加AD
EY 辦事效率很高，頭一天提交了申請表，第二天就發來邀請信。而且附加了很多表格。大家最好在家裡把表格填號，要不然現場填會浪費不少時間。我填了將近一個小時。
首先AD那天，早上是阿提哈德的presentation presentation 之後面試官會問剛才她說了些什麼。所以大家可以做下筆記，這樣她問的時候就不會冷場。
presentation 之後是english test，時間很緊， 大概20分鐘把。聽說很多人都沒有寫完。english test 之後她們開始刪人
第二輪考試是role play。candidate 一個一個的進去，大概有5個不同的情景讓你選。我選的是我是個餐廳服務員，顧客等了很久她的菜才上，而且上上來的菜已經涼了，她的孩子也餓哭了。我該如何 解決。有人抽到的是假如你是珠寶點營業員，你的顧客的結婚戒指上的名字刻成了別人的名字。你該如何處理。還有人的問題是，加入你是乾洗點的服務員，顧 客抱怨她的褲子洗好拿回來後短了一大階，你該如何處理。這一輪又淘汰了一些人。
之後是 group work。每個組會分到一組卡片，每個卡片有一個單詞。然後把這些單詞三個一組分類，之後將這些單詞連起來講一個故事... 這一輪不是很在乎結果，主要看團隊如何合作。這一輪所有人都過了。
最後是一個關於Abu Dhabi 的生活，和Etihad 員工福利的presentation。
presentation 之後是確定第二天final的面試時間。
final 剛開始問你在之後的幾個月又沒有什麼計畫。 （主要是確定date of join)
我說2月份我要回馬來西亞過農曆新年，我看到她在紙上寫著 from feb。
final 我記得的面試題目有：你覺得good services 和excellent services 的區別是什麼？
舉例你做過的excellent services.
舉例你遇到的一個很麻煩的客戶
你覺得到Abu Dhabi最大的挑戰是什麼
為什麼想成為cabin crew
為什麼想加入etihad
你對遵守公司規章制度的態度
你覺得成為cabin crew最大的挑戰是什麼
你工作的地方有沒有值得讓你學習的目標人物嗎
你工作時遇到很難相處的同事會怎麼辦
你如何處理和朋友間的紛爭
還有幾個題目記不清楚了最後希望我的經驗可以給到大家幫助...
更新：
daisy的role play 題目：給大家分享一下我的role play題目，依然是經理不當值的情況下，假如你是餐廳服務生，不小心把番茄汁灑到顧客衣服上怎麼辦？考官很nice，會一步步引導你回答，所以不會很緊張，而且考官們真的很入角色的噢，讓我也一下子就進入了情景。
紅黃楓葉的 role play 題目：你是5-star hotel前臺，客人預定了房間，但在打掃中，需要客人等2小時，我的duty manager off today，你該怎麼做。
以上給大家做個參考